[개인정보취급방침] '대구광역시 북구'는 (이하 '북구') 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 북구는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 만일 개인정보취급방침을 개정하는 경우에는 앱 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 안내해 드립니다. 개인정보취급방침 최근 개정시행일자 : 2024년 02월 01일 [개인정보 수집 항목] 북구는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 1) 수집항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 차량번호, 연락처, 차량등록증, 2) 개인정보 수집방법: 온라인 가입 [개인정보의 수집 목적] 북구는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 1) 서비스 가입/심사(신용평가/신용정보조회)/처리, 서비스 제공업무 및 부대업무 이행/보조 2) 서비스 신청내용 변경 및 서비스계약 해지접수/처리 3) 서비스 개통/장애처리, 품질개선활동 4) 서비스 제공(SMS 위치정보 전송 등), 컨텐츠 수급 5) 민원처리, 서비스이용 고충 확인/점검, 서비스 관련 고지사항 전달 6) 이용요금 및 위탁수수료의 정산 및 요금청구/고지/결제 및 추심 7) 명의도용방지 및 본인확인 8) ’개인정보취급방침‘에 고지되어 있는 수탁자에게 서비스제공 등 계약이행에 필요한 업무 위탁 9) 본인확인 및 신용정보조회, 요금청구 및 요금관련업무, 기타 고객과의 의사전달 10) 요금납부정보는 은행, 자동이체 과금을 위한 계좌실명 조회, 요금납부업무인 은행자동이체 및 연체정보의 제공 및 채권추심을 위한 정보제공 [개인정보의 보유 및 이용기간] 이용자가 북구에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 북구는 이용자의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 이용자가 직접 회원탈퇴를 신청하시거나 개인정보 삭제를 요청한 경우 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 다만, 북구는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 해지 요청일로부터 2년간 해당 회원의 개인 정보를 보유할 수 있습니다. 1) 북구 내부 방침에 의한 보유 및 이용기간 북구는 회원 가입의 경우 개인정보에 관한 북구 내부 방침에 따라 개인정보를 보관합니다 - 계약종료 시 가입일 기준 2년간 보관(가입일 기준 2년이 경과 하였으나 활동 보류중인 회원의 개인정보는 보관) - 환불 탈퇴의 경우 환불 요청 기록 자료는 2년간 보관 - 부정이용 방지를 위한 부정이용 기록 자료는 1년간 보관 2) 관련 법령에 의한 정보보유 및 이용기간 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 북구는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 북구는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. - 계약종료 시 가입일 기준 2년간 보관(가입일 기준 2년이 경과 하였으나 활동 보류중인 회원의 개인정보는 보관) o 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 o 보존 기간 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 o 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 o 보존 기간 : 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 o 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 o 보존 기간 : 3년 - 본인확인에 관한 기록 o 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 보존 기간 : 6개월 - 방문에 관한 기록 o 보존 이유 : 통신비밀보호법 o 보존 기간 : 3개월 [개인정보의 파기 절차 및 방법] 북구는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. [개인정보의 제 3자 제공] 북구는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. - 이용자가 사전에 동의한 경우 - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 [수집한 개인정보의 위탁] 북구는 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. o 시스템 개발 및 운영 : (주)참좋은넷, ㈜경신파킹, RS솔루션즈 o 고객유치, 고객상담 및 민원처리, 장비설치 및 관리, 장애처리, 서비스 운영 : (주)참좋은넷, ㈜경신파킹, RS솔루션즈 [개인정보에 관한 민원서비스] 1) 이용자는 북구의 앱을 통해 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회, 수정할 수 있으며 가입탈퇴를 요청할 수 있습니다. 2) 회원정보의 수정을 원할 경우에는 회원의 ID와 비밀번호를 체크한 후 회원정보 수정 모드에서 정보를 입력하고 "회원정보 수정" 버튼 클릭을 통해 진행할 수 있습니다. 3) 비밀번호를 변경하시려면 회원정보란에서 “비밀번호 변경” 버튼 클릭을 통해 진행할 수 있습니다. 4) 회원가입 등을 통해 개인정보 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 북구 앱의 '회원탈퇴'를 이용하시면 언제든지 가능합니다. 5) 북구는 개인정보 수집에 대한 동의 철회(회원탈퇴)를 개인정보 수집 시와 동등한 방법 및 절차에 따라 행사할 수 있도록 하겠습니다. 6) 북구는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. o 개인정보관리책임자 성명: 김동필 전화번호: 010-8651-8659 o 개인정보관리담당자 성명: 김동필 전화번호: 010-8651-8659 8) 이용자는 북구의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 해당부서로 신고하실 수 있습니다. 북구는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 9) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336) 2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4) 3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (icic.sppo.go.kr/02-3480-3600) 4. 경찰청 사이버테러대응센터>